| 家电下乡，池州农民期盼有三 |
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| 2009-03-10 09:43 文章来源：池州新闻 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
家电下乡是针对农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，由政府财政部门给予一定资金补贴的农村家电推进工程。这既是一项惠农政策，也是扩大农村消费、拉动内需的重要举措。自去年12月1日起，家电下乡工程在我市开始组织、实施，记者从市商务局了解到，截止到今年元月31日，短短两个月时间，全市已销售家电下乡产品308台，销售金额达57.55万元。这一让农民购买彩电、冰箱(冰柜)、手机、洗衣机4类产品后可以按产品销售价格13%的比例得到财政补贴的新举措，受到了广大农民的欢迎，不过，对家电下乡，农民也还有一些期盼。
期盼家电下乡种类更多
元月21日上午，在贵池区殷汇镇家电下乡指定店殷汇家电经营部，前来选购家电的农民川流不息。来自灌口村的年轻农民胡文利购买了一台家电下乡产品———美菱电冰箱，正在等待店家的送货车帮他送回去。他开心地说：“农民买家电，政府补贴钱，这真是一件让农民得到实惠的好事。”不过同时他也认为，目前家电下乡的种类仅限于彩电、冰箱(冰柜)、手机、洗衣机4类产品，似乎是少了点。
殷汇镇另一家家电下乡指定店金鑫家电的经理吴金友告诉记者，自成为家电下乡指定店后，他的生意更好了，家电下乡工程使农民得到了实惠，家电企业卖出了更多的产品，也使像他这样的商家获得了更多的销售利润，这是政府做的一件一举多得的好事。作为面对农村市场经销家电的商家，吴金友每天都会面对大量农民顾客，很能揣摩农民的心思，也清楚农民需要哪些家电产品，他也认为家电下乡的种类和产品型号显得单调，使农民没有多少选择的余地，还可以把其他一些方便群众生活、农民急需、实用的家电产品列入下乡行列，比如电动车、电脑和太阳能热水器等。
期盼办理兑付补贴手续简便快捷
元月23日下午，贵池区马衙街道办事处观前居委会家电下乡指定店观前家电经营部，店主包世平正在向几位前来选购家电的农民讲解如何办理补贴申报手续。当几位农民听说还要带上相关证件前往马衙街道财政所办理时，纷纷提出路途较远，手续较多，问能否在购买家电时由商家直接扣除13%的钱款。对这几位农民的要求，包世平只得一遍又一遍地向他们解释政府相关规定。
包世平告诉记者，几位农民的考虑也不是没有道理，随着原观前镇并入马衙街道办事处，原观前财政所也相应撤销，合并到马衙街道办事处财政所。观前片的农民购买家电下乡产品后，得赶几十里路到马衙财政所办理补贴申报手续，若有时赶巧办理手续的人不在，那就是白跑了一趟。
记者在贵池区观前、茅坦等地了解到，这种情形的确存在。有的农民甚至要赶更远的路才能到达财政所办理补贴申报手续。在采访中，很多农民告诉记者，希望购买家电下乡产品后，办理兑付补贴手续时能够少跑点路，能够更为简便快捷。
期盼良好的售后服务
当问起对家电下乡还有哪些希望时，胡文利提到了售后服务问题，他担心厂家、商家的售后服务无法跟上，购买的家电产品发生故障时不能得到及时维修，最后成为一件没有实用价值的摆设。胡文利告诉记者，他家距离集市有一点路，离殷汇镇更远，家里大一点儿的家用电器一旦发生故障，搬来搬去极不方便，他希望厂家或商家能够及时上门修理。
胡文利所言代表了很多农民的意见。在以前，农村市场常被不良商家的假冒伪劣产品充斥，如今在各方关注下，农村虽然不再是假冒伪劣产品的终端消费市场，但是在商品售后服务方面，不少厂商存在重销售轻服务的问题，使得农村市场的售后服务主要依靠特约维修来解决，而厂商又缺乏对农村特约维修店相关人员的培训工作，这使农村售后服务水平、素质和城市差距较大，这是农民不得不担心的一个问题。
记者就此问题对市商务局、财政局相关负责人进行了采访。两局相关负责人均表示，广大农民朋友不必为此感到担忧，此次家电下乡，政府相关部门会对所有销售企业和销售网点加强督导和管理，确保网点规范经营，要为农民提供送货上门、安装调试、使用辅导、上门维修等服务，并向用户详细讲解安全使用常识，使农民买得方便，用的安心。
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